注:喜欢明史的点点关注
最近一些企业因为添加剂事件陷入一场危机公关事件当中，引起全国网友的注意。此类事件一定要妥善巧妙处理，不然对于销量和品牌肯定形成很大的影响。
山河哥是研究明史的，那么，在明朝276年中有没有一些老作坊遭遇类似事件呢？他们又是如何巧妙处理的呢？
在北京六必居博物馆里，记载着六必居的牌匾是严嵩所题。今天就讲讲发生在明朝，距今有五百年历史的京城六必居遭遇的一场公关事件。
01
嘉靖九年（公元1530），山西临汾赵氏六兄弟在京城创办了一个小作坊，专门经营“柴米油盐酱醋茶”，起名六心居，其中以酱菜最为出名。
时间一长，靠着不错的品质和做人厚道，小作坊也能养活一家老小。但是离家喻户晓还要差得许多，因为老赵家的酱菜虽然品质一流，但是毕竟属于新开的作坊，品牌知名度还是远远的不够。
他们缺的是朝中一位名臣为六心居当“形象代言人”。
彼时，京城很多大铺子比如古玩店，每年都重金聘翰林院的翰林们当代言人。这些大才子在京城文化圈人脉颇广，每年帮古玩店卖不少古玩给达官贵人，双方各取所需，倒也其乐融融。
而六心居虽然也想找个名人打打广告，无奈银子和机缘不凑手，一时找不到合适的代言人。
02
六心居的机会终于来了。
嘉靖二十一年（1542年），首辅夏言革职闲住。严嵩加少保、太子太保、礼部尚书兼武英殿大学士入阁，正式进入朝廷的权力中心。
而这一年严嵩已经62岁了，花甲之年历经千辛万苦进入权力中心，严嵩高兴得想哭。
人岁数一大再加上老吃燕窝鱼翅，难免火大痰多，严阁老就想吃点小咸菜配稀粥。于是家仆严年亲自去市面买小咸菜，可是买的不是太咸就是太甜，不咸不甜的反而不鲜，总之就是没有对味的。
赵老板听说此事后，亲子上门给严府送了一坛最好的酱菜。吃到六心居的八宝酱菜，严阁老两眼冒光，按现在话说就是太哇塞了:鲜甜适口，鲜味自然，回味无穷。严嵩那天早晨连喝了三碗白粥。
独乐乐不如众乐乐，严嵩某天上朝趁着嘉靖高兴，也送了皇帝一坛六心居八宝酱菜。皇帝吃后果然龙颜大悦，连说好。
一时之间，六心居的酱菜红遍京城，连外地来京的各地巡抚、边关将领、巨贾富商们离京时都买三五斤。
六心居的酱菜一时“洛阳纸贵”，居然形成“咸菜比肉贵”的情景，普通百姓素日买了也是小口吃，生怕吃多了费银子。
六心居迈出了找形象代言人的第一步，而且是免费的，代价不过是一坛酱菜，实在是高。
03
俗语说，成也萧何败也萧何。
嘉靖四十一年（1562），结党营私、贪墨无数、独霸朝纲20年的严嵩被嘉靖勒令在家休息，其子严世蕃也被发配雷州。明眼人一看这是严家要倒台的节奏。
这一年的冬天，六心居的赵老板带着刚腌好的一坛酱菜亲自送到严府。进门一看平日里门庭若市的严府没有一个客人，只有新任阁老徐阶一脸严肃地站在厅内，瞬时明白了什么。
难得休息在家的严嵩笑着说:“赵掌柜，你不是早想让我为你们作坊写个牌匾吗？我今天写给你吧。”
说着铺开纸墨就要写“六心居”三字，赵老板这时哪里还敢要，只是拼命地摇头说:阁老难得休息，不敢劳驾。
严嵩苦笑一声对徐阶说:“看，我要倒台的消息已经传到民间了。”
从赵老板进府打探消息这一步来看，已经确定严嵩要倒台，已经确定危机消息来源的准确性，此时赵老板已经确定要割舍这个“危险”的形象代言人，以免给企业造成负面影响。
04
第二天，严嵩奉命进宫面圣。谈完了一些公事后。
嘉靖忽然说:“听说六心居酱菜拒绝了你的牌匾？”
严嵩苦笑着说:“人之常情啊！”嘉靖说:“朕不喜欢这样的人之常情，你现在就写。明天就挂在六心居门上。”其实此时的嘉靖皇帝是在告诉严嵩，虽然你犯了错误，但是只要你对我忠诚，我就一定能保住你的性命。
严嵩龙飞凤舞写下六心居，嘉靖自言自语地说:“在“心”字上加一个撇，直接变成六必居，这样表示了天下一心，六合统一。”
于是六心居就变成了六必居，这副牌匾第二天就挂在作坊的大门之上。
05
自从六必居的牌匾挂上之后，嘉靖也在店内外安排了便衣锦衣卫，他想听听老百姓于朝廷有何议论动向。
而奸臣严嵩即将倒台的消息已经传遍京城，昔日门庭若市的作坊门口也几乎没有一个顾客，生意一落千丈，愁得赵老板坐在店里不住叹气。
他也在苦苦寻找翻身的机会，而机会终于来了。
这时候，另一个于严嵩相对的大清官上场了，他就是海瑞。海瑞这次进京，是因为他升官了，从小小的兴国知县升为了户部正六品主事。而他这次进京第一件事就是奔六必居而来。
海瑞进了店后大声说:“掌柜的，贵店以前叫六心居，现在为何改名六必居呢？改完名生意反而又不火了？”
掌柜的一边看着监视的锦衣卫，一边冲海瑞连使眼色。
海瑞反而进一步说:“这样吧，我给你这六必居做个注解，大家就明白了改名的缘由，就不会胡乱猜忌，生意自然就火了。”
说着找笔写下了注解:“产地必真，时令必合，瓜菜必鲜，甜酱必醇，盛器必洁，水泉必香！”
海瑞又说:“这就是六必居的真义，掌柜的，你将这些字再做一块牌匾，挂在六必居旁边，我保你生意火过当初。”
海瑞的原话是【正人心而靖浮言】。
果不其然，有了名震天下的海青天的这块牌匾，六必居的生意不但恢复如初，反而更加红火。
当然海瑞明知店里有皇帝的耳目，还要写此牌匾，自然有他的政治用意:一是借题字提醒嘉靖要施仁政；二是海瑞顺势表明自己跟皇帝一条心，没有包庇严嵩；三是海瑞要借题字向嘉靖帝进谏，告诉嘉靖帝他心中有大的政治抱负。
而六必居巧用严嵩、嘉靖、海瑞等人做广告，处理危机公关事件也堪称经典，直到现在还有很深的借鉴意义。
注:参考文献【明史】、【大明王朝】
