引言
随着我国经济的发展和制造业水平的提高，跨境电商行业先后经历了三个发展阶段，从2000年初期的萌芽期，到2008年-2013年的发展期，以及2013年至今的爆发期，跨境电商正在步入健康高速的发展轨道。近年来受疫情影响，跨境电商作为推动外贸转型的重要突破口，国家政策支持力度也不断加大，国务院批准设立的跨境电商综合试验区从2015年的首个到2022年的132个城市和地区， 试点范围不断扩大。2021年我国跨境电商的交易规模较往年增长18.5%，达到11.5万亿元，占整体外贸进出口规模的比重超过30%。
随着跨境电商行业的快速发展，各种行业风险也不断凸显：资金支付风险、物流供应链风险、信息安全风险等，都考验着从业者的治理水平。本篇作为民营企业风控之路系列，聚焦于高速发展的跨境电商行业，浅析其背后的暗礁险滩，并助力企业在风险中抓住机遇，防患于未然。
行业分类和趋势
跨境电商是指通过电子商务的手段将传统出口贸易环节中的展示、洽谈、交易等环节线上化，并通过跨境供应链送达商品、完成交易的一种国际商业活动。按照交易类型可以将跨境电商分为：B2B、B2C、C2C这三种类型。
_B2B:企业对企业的商业模式，是指国内企业与境外企业通过网络交易平台，进行贸易活动，完成交易的商业模式。典型的交易平台：阿里巴巴国际站、敦煌网等。
_B2C:企业对个人的商业模式，是指国内企业直接与境外消费者通过网络交易平台，进行产品销售的商业模式。其中，根据不同类型的交易平台，可以分为平台类和自营类。
_平台类电商：企业入驻平台，展示商品，直接与消费者进行交易。例如：Amazon,速卖通、Shopee、Lazada等；
_自营类电商：企业自身搭建平台，拥有独立的域名，服务器、程序的电商平台，又称为独立站。例如：Anker、Light in the box等；
_C2C：个人与个人之间的商业模式，通过交易平台或者社交媒体发布商品信息，完成交易的商业模式，例如：eBay等。
随着贸易全球化的发展，中国从出口加工型的外贸模式，依托于成本优势、出口高性价比商品打开了海外市场。而后随着中国制造水平的不断提升，通过引进海外先进技术并加以落地，赢得了海外消费者的信任，出现了以阿里巴巴国际站为代表的卖家电商平台。如今的企业正在从中国制造到中国品牌转型，部分优质的中国品牌在海外建立了良好的口碑，出现了以产品为导向的独立站，代表中国品牌出海。最受瞩目的某领先快时尚品牌2022年全球的销售额有望突破240亿美元。
关键风险提示
政策的支持和科技的进步为跨境电商营造了“天时地利人和”的理想发展环境，但伴随着高速发展的跨境贸易，各类随之而至的风险和挑战也不容小觑：
跨境电商支付结算风险：作为跨境电商的核心环节，跨境支付渠道风险，以及拒付风险等。
支付渠道风险：由于海外与中国金融支付体系的不同，需要通过境外支付渠道进行收汇和提现。如果平台交易违反境外的相关规定，例如：违反贸易制裁，导致境外支付渠道中断合作，资金无法提现，影响业务的连续性。
拒付风险：小额跨境电商的订单主要使用VISA、万事达等信用卡，如果境外持卡人对交易产生疑问，可以向发卡行进行投诉，拒绝支付。电商平台不仅损失了订单，有可能还要承担发卡行的罚款。例如：持卡人举报信用卡被盗刷或者恶意投诉，可向发卡行申请拒付。
物流及海外仓管理风险：跨境电商因其全球性的特点，往往需要通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，而这两种配送方式也暗藏着风险与不确定性。
跨境物流：主要依靠海运或空运，具有物流环节多，周期长的特点。包裹在到达目的国时需要经过很多中转，易出现快递丢失、恶劣天气导致的包裹投递延迟、分拣人员暴力分拣导致包装破损等情况。例如，2021年受苏伊士运河堵塞事件、欧美卡车司机罢工事件影响，全球海运市场出现了严重的混乱，对跨境卖家的物流成本带来巨大的压力。
海外仓：越来越多企业为了减少配送时间，选择通过海外仓进行商品配送。客户下单后，企业通过海外仓直接发货，以缩短配送时间。海外仓分为自建仓和平台仓两种模式，自建仓虽然产品质量和库存管理都有所保障，但成本较高，需要投入大量资金进行建设和运营；而平台仓例如亚马逊，虽然降低了前期的资金投入，但佣金不菲，同时相比于自建仓来说，产品质量和库存管理可靠性低。
跨境电商数据出境合规风险：伴随着高速发展的跨境贸易，加速了个人信息在国家间的流动和传播，对个人隐私保护和信息安全带来了巨大的挑战。
委外数据分析安全：由于时间和空间上的限制，境内跨境电商通常将许多业务外包给境外公司，其中包括用户数据处理、销售合同等。如若缺乏相应的管控措施，企业信息与客户数据将面临泄露风险，更有甚者面临商业机密与客户清单被泄露给竞争对手的情况；
跨国公司数据传输安全：跨国公司在境外开展例如销售、采购、宣传等活动时，常需采集大量用户数据信息，并传输给境外跨国公司总部。如果用户数据信息管理不当，导致数据泄露，企业将会面临法律风险及高额罚金。谷歌就曾因违反 GDPR被罚款5000万欧元，成为该条例生效以来首个遭受处罚的美国科技巨头。
风险应对
01优化风控管理体系
针对日益变化的跨境交易市场，企业需要建立完善常态化的风险控制管理体系，聚焦影响企业战略目标及业务发展的核心风险，以降低企业因外部不确定性或内部问题造成的重大资产损失，识别改进机会，险中得胜。
02落实业务流程优化
针对跨境电商在营运过程中遇到的库存、物流、支付等问题，企业需要识别、分析公司现有管控模式及现状，优化企业运营管控模式及业务流程，以降低不必要的成本开支与业务周期。
03提升合规能力建设
亚马逊封号与PayPal大规模冻结卖家账户等事件表明，跨境电商企业发展合规化是大势所趋。企业需重视数据安全合规体系，从上到下形成数据安全的企业文化，宣传和学习相关法律法规，不断强化内部员工跨境电商的数据安全意识，实现从规模化发展向质量化发展的转变。
结语
在瞬息万变的全球社会经济大环境下，跨境电商的发展充满了风险与挑战，也必然会出现更多的机遇。企业站在时代的潮流之上，必须时刻保持警惕，未雨绸缪，防微杜渐，将发展和风险管理结合，才能不断提高企业的竞争优势。
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