重阳节，黑龙江移动营业厅里，营业员面带笑容地向一位老人讲解移动语音遥控器使用方法，老年客户使用遥控器语音按键，说说话就可以遥控电视，既便于操作，又省时省力。
这是黑龙江移动关爱“银发族”的寻常一幕。黑龙江移动多维度推进“适老化”举措，助力“银发族”跨越“数字鸿沟”，安享幸福晚年。
科技助老，让养老服务更聪明、更便捷
在哈尔滨，黑龙江移动哈尔滨分公司深度整合康养生态合作伙伴，从健康养老、安全护老、娱乐享老等方面，推动新一代信息技术和银发产业的创新融合，打造了黑龙江省内首个数智化养老一体化平台——智慧康养平台，让老人也畅享信息化带来的便利。
依托智能血压计、智能血糖仪等设备，平台健康设备管理子系统可以对老人血压、脉搏、血脂等指标进行全面检测，老人子女在手机客户端可随时掌握老人健康动态，如遇异常指标，平台会发出健康预警……诸如此类关爱老人的功能不胜枚举。
一站式社区/居家、机构智慧健康养老示意图。哈尔滨移动供图
产品适老，让老人畅享便利
哈尔滨市市民刘阿姨平时在操作手机时，因为眼睛看不清，经常会点到其他按钮，营业厅工作人员耐心教她切换中国移动App“关怀版”适老模式，开启之后，她发现字体变大了，操作简单了，想选的按钮一下就能点到。
“以前看不清字，老点错，现在的关怀版界面，确实方便了我们老年人！”刘阿姨高兴地说。
中国移动还面向60岁以上客户推出专属产品“孝心卡”，不但价格优惠，客户还可以享受亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项权益。
移动营业厅员工耐心地为老人答疑解惑。哈尔滨移动供图
服务惠老，给老人贴身守护
重阳节前夕，哈尔滨移动呼兰分公司的工作人员带着毛巾、洗手液等生活用品，来到乐活养老院，看望了居住在这里的老人们。在交流中，他们询问了老人饮食起居情况，认真倾听了老人使用移动宽带的情况，手把手地教老人如何使用智能手机，讲解具体使用功能及如何进行视频通话等，使得老人可以在线上与亲人、朋友沟通，帮助他们消除数字“鸿沟”。临别时，工作人员叮嘱老人们好好保重身体。
营业员向老人讲解语音遥控器的使用方法。哈尔滨移动供图
这只是黑龙江移动暖心服务老人的一个缩影。在移动营业厅内，处处可见惠及老人的便民举措，这些举措让每个老人都能轻松方便地办理业务，共享数字化发展成果。
