“一袋益生菌里有效成分含量多少才达标，有多少真正到达了肠道，怎样才能让更多有效成分发挥效果……这些问题是很多使用保健品的人心里的困惑。”10月13日，世界保健日期间，京东健康召开相关主题活动，推广和普及有关健康知识，京东健康营养保健事业部总经理杨叶表示，推广和普及健康相关的知识，需要搭建更便利专业的渠道，才能让民众享有合适的保健产品，精准提高人民健康水平。
“一老一小”有困惑，保健品科普需求旺盛
近年来，人们生活水平不断提高，一老一小的保健品需求增长旺盛。
“一老”方面，随着我国老龄人口的增加，老龄群体对于健康素养、健康产品需求的增加，公众对于营养保健产品的认知有了一定的基础，但依然存在很多困惑，如哪些产品最适合自己或家人，胶囊、粉剂、片剂该如何选择等。
“一小”方面，90后年轻父母对于“大健康”理念持续关注，从需求侧推动儿童保健品逐步升级，为细分品类创造了新的增长空间。“目前，从整体来看，我国儿童的营养和健康状况有了非常大的改善。”北京大学公共卫生学院教授、中国营养学会副理事长马冠生表示，但儿童群体仍要警惕“隐形饥饿”的发生，比如钙、铁、锌、维生素A等微量营养素的缺乏，对孩子的成长、智力等发育会带来影响。
在满足日益增长的需求的同时，由于保健品存在专业性强、品类丰富等特点，消费者普遍存在“吃什么、怎么吃”的困惑，需要增强科普供给以指导保健品消费。马冠生表示，儿童营养供给对于健康成长至关重要，关系到体格发育、智力发育等方面。如果儿童营养供给不充足或偏差，会给儿童的生长发育带来较大影响。
打通渠道、建立标准，让专业知识获取更便捷
为了打破用户对于营养保健产品的知识壁垒，京东健康持续与专业团队保持合作。“我们要求营养师、医生等为用户提供服务，满足不同人群的个性化营养需求。”杨叶表示，用户可与营养师在线沟通，针对自身情况咨询营养补充建议。
据介绍，依托自身医疗健康服务资源优势，京东健康构建了易懂、有趣、贴近生活的科普内容生态，例如通过智能小程序、中医AI问诊等智能化工具，提升用户了解保健品知识的便捷程度。
此外，针对母婴营养、益生菌、滋补等不同的营养保健品类，行业研究机构及学协会均通过京东健康推进了标准化建设。当日，中国健康促进与教育协会联合京东健康、合生元等企业发布了《0-12岁的分龄营养补充指南》，从婴童营养补充的重要性、常见问题科普、解决方案、补充建议等方面，为消费者提供科学、全面、精准的关于儿童营养补充的指导。9月，京东健康联合人民日报健康客户端发布了《益生菌行业消费指南》，指导消费者科学选择益生菌。
此前，京东健康还与中国检验检疫科学研究院、中国药膳研究会慢病调养专业委员会等共建了冬虫夏草分级标准、健康膳食标准等。
