实习记者林渲楠报道：随着流动理财、电子支付等服务走进市民生活，银行业纷纷开始发展金融科技（Fintech）。为了将Fintech更好地融入产品研发和客户服务，信银国际根据不同业务需求，成立了多个跨功能敏捷产品研发小队（Squad），各部门多方联动，更加灵活、高效地推进工作项目。
信银国际大力推动金融科技转型，inMotion动感银行平台全港首创遥距开户，“智投360”、“大富翁存款”、“奖赏go！”等产品服务的推出，大大提升了客户活跃度与忠诚度。信银国际个人及商务银行业务副总监袁妙龄（Wendy）表示，流动理财是客户使用Fintech最便捷的切入点，银行会进一步完善inMotion动感银行平台上的产品与服务，打造移动端金融科技服务生态圈，以满足客户需求、提升客户体验。
金融科技投入年增50%
截至2023年6月，信银国际新客户以手机开户数量占比为70%，同比增长97%；其中高端客户占比超过25%，同比增长96%；另外，超过七成客户主要销售交易通过电子渠道进行，每月活跃用户（MAU）年增长也接近四成。袁妙龄指出，移动电话在日常生活愈发重要，公司的金融科技投入较去年增长了50%，实行“手机为先”无缝接通全渠道策略，冀实现手机银行、电话银行、分行网络、业务据点等管道共融。
疫情过后，客户需求有所改变，跨境客户数量增多，尤其是大湾区客户跨境金融需求。袁妙龄表示，全渠道服务建立此刻“派上用场”，客户无论是否在港，都能通过手机、电话或亲临分行解决诉求，并且客户经理、人工AI同时在线，为客户提供差异化、高品质服务。她续说，未来银行会继续在大湾区发掘、把握机遇，并在ESG和人才引进方面为金融科技转型蓄能。
