第二种是印尼的Super,它最近完成了五千万美金的融资,目前发展势头不错。主要针对下沉市场提供供应链服务,特别是给印尼的小店主提供大宗贸易,比如米面粮油等快销品。它采用的是一种二级分销,会在当地建立很多的中本仓和中心仓。
关于东南亚社交电商公司的主要模式,第一种是提供一套分销SaaS服务,你可以在Whatsapp、Facebook入驻和卖货;第二种是自营模式,无论是供应链还是配送都由公司自己承担,你直接来卖货。而卖货又有两种模式:第一种是碰货,第二种是不碰货。碰货,就是在你卖了货之后,这个货可以送到你家去,但是最后一公里由你负责,平台不会负责;不碰货,就是你卖货后平台一键代发。
资金流的话,支付是一个很大的问题。东南亚的在线支付占比非常低,而且非常混乱,像新加坡就有十几种在线支付,马来西亚主流的在线支付有三、四种,印尼则更不用说了。基本上还是处于一个现金社会,多数还是银行转账、用银行卡信用卡支付。 物流的话,东南亚最主流的物流服务商是J&T和ninjava。物流存在的问题就是贵,另外覆盖的广度和深度都是不够的。 TT目前在印尼的增长是不错的。它主要通过直播带货来卖低客单价的产品,但是它的天花板是肉眼可见的,因为它瞄准的用户是具备网购能力的人群,相当于是跟Lazada和Shopee抢人。而SHEIN基本上已经退出印尼了,但印尼对于服装的需求还是蛮大的。 既然有大量的下沉市场的人群没有被覆盖到,这也是我们最大的机会,而社交电商也是实现这个机会的办法之一。 刚开始去实施的时候,团长数量很少,所以我们进行一对一运营,后来是设计了一套分销模式。团长卖货主要是通过WhatsApp和Facebook,所有商品都是今天买次日送,团长也可以自定义送货时间。商品会送到团长家,但最后一公里是由团长去负责。 下面具体讲一下,我亲自操刀设计的级差分销体系。 一轮启动的第一步是要获取种子团长。当时我们在新加坡,要求团长要建一个50人以上的WhatsApp群组,要拉周围邻居进去,月销售则要求1000新币,如果连续三个月不达标的话,就会关掉团长的权限,但会有一次申请复活的机会。像吉隆坡这样的城市,我们只需要获取50个有效团长就可以了。 无论是社交电商,还是2C电商,说白了是看怎么设置制度去分配。模式上可以侧重于卖货,可以侧重拉人,可以兼而有之。 他们更多地偏向欧美,要用鼓励的方法让他们参与进来。同时在任务和目标的制定上也要非常细致, @raul: @deadline: 整理、排版 | 尤乐怡