现在是消费者的时代，售后服务越来越受重视，尤其是电器电子产品。很多品牌都是靠好的售后服务发展起来的。作为一个低调的手机品牌，京瓷手机的售后服务如何？其实不同的消费者对这个问题会有不同的感受。边肖今天给大家讲讲京瓷手机的售后情况，让大家更加了解京瓷手。
遇见京瓷手机。
京瓷于2001年9月通过合资公司进入中国手机市场，主要生产和销售CDMA手机产品，如2004年上市的KZ-870和2006年上市的KZ-822。京瓷手机进入中国后依靠中国联通一度备受关注，但仍表现出和所有日系厂商一样的严重“水土不服”。京瓷公司最终于2008年1月29日宣布，将于3月底取消与美国合作伙伴的合作，退出中国市场，全力转战北美市场。此举为日系手机品牌的全面崩溃画上了句号。
京瓷手机售后调查
尽管2008年京瓷手机退出中国市场，但手机售后服务仍在有条不紊地进行。有消费者通过搜索引擎轻松找到京瓷手机全国服务网点，随机选择了山西太原的维修部。打完电话，一个声音甜美的女士接了。当笔者表示打算维修这款手机时，服务人员只是简单回答可以维修，即使需要更换零件，也只需要半个小时左右。
消费者对这个答案很满意。后来笔者经过多次调查发现，用户普遍认可京瓷的手机服务。但京瓷即将正式退出中国手机市场，手机后续售后服务能否维持到现在，还有待观察。
055-79000还规定：生产者需要根据相关修理代理合同或协议提供足够的合格备件；确保产品停产后两年内能够继续提供符合技术要求的备件。
总结：总的来说，即使京瓷手机退出了中国市场，在中国上市的京瓷手机产品还是会提供一些售后服务的，但大部分只是局限在规章制度的“底线”上。“消费与责任”是新消费者权益的主题，这种诉求越来越强烈。所以，无论是京瓷还是其他品牌，都应该进一步完善手机产品的售后服务，为我们营造一个“和谐消费”的市场环境，最大限度减少后顾之忧。
