山东省淄博市是今年五一黄金周最爆红的内地城市。这个城市只有四百多万人,却能够在黄金周吸引了八百多万游客,原因是有一批游客游览这个城市的时候,将“淄博烧烤”放上社交媒体。经过了抖音及小红书的推波助澜后,“淄博烧烤”顿时就热爆起来,令游客在五一黄金周争相去品尝。
现今的网络世代,任何人或事,只要具备卖点,或打造了优质的品牌,就有机会成为市场的焦点。例如一间餐厅,成为了有口碑的品牌,外地游客就会慕名而来,只要能够保持食物水准及服务,没有惹来负评,就不愁没有生意。就算是名不见经传的餐厅,推出了具卖点的菜式,能吸引网民注意并争相贴文,同样亦会有客人远道而来品尝,哪管要轮候多时,同样在所不惜。
但在网络世代,成功的品牌要保持优势,必须不断改革及宣传推广。时代不断变迁,客人的要求不断改变,高质素的产品难免会有被客户忘记的一天,所以定时革新变化,吸引客户眼球仍是非常重要的。
地产代理作为中介的角色,除了能够满足买家及业主所需之外,更重要是提高服务质素,以及因应客户而作出改革,客户才会继续给予生意机会。尤其是现今的香港,地产代理更需面向内地发掘商机。这几年政府适时推出各项措施来吸引人才,例如推出“高才通”计划,以及其他吸纳移民的政策,令内地居民来港的数量开始增加。
这批内地人到港后必须寻找居所,而地产代理自然要加大力度去争取这批客户。在此环境下,传统寻找客源的方法已经显得过时,反而借力社交媒体去寻找客源,就是不可逆转的大趋势。
“淄博烧烤”是网络和社交媒体威力无穷的写照。事实上,网络世界已渐成地产代理主要吸纳客源的渠道,如何在当中脱颖而出,就要看代理的卖点和策略。