内地访港旅客在今年首季急升，既带动本港旅游业和本地消费复苏，也为保险业注入强大增长动力。汇丰保险行政总裁文德华表示，该公司在第一季的新业务表现强劲，年度化保费收入（APE）和新业务价值（VNB）按年比较均录得双位数增长，而第二季的业务增长动力更有增无减，他对业务前景保持乐观。
文德华续说，新业务价值在季内的增长速度较年度化保费收入快，反映公司的业务质量有所提升。他未有透露详细数字，但形容第一季的APE录得“双位数增长”，而VNB则录得“强劲的双位数增长”。
内地客保单回复疫前水平
此外，在《国际财务汇报准则》第17号（IFRS 17）之下，首季新业务的合约服务边际利润（CSM）约为4亿美元。至于其他与IFRS 17相关的指标，将于汇丰集团公布中期业绩时才一并披露。CSM是IFRS 17的其中一项重要指标。
对于汇丰保险首季业务向好，文德华解释，业务增长动力之一是香港疫后复常，来自内地访港旅客的保单申请已回复至2019年疫情前水平，反映内地客户对香港保险产品和服务的潜在需求得到释放。另方面，他指香港本地客户的需求，尤其对储蓄计划（因投资环境十分波动）和健康保障方案亦十分强劲。
以产品计，他指最受欢迎的头三项产品，分别是储蓄保险计划、与健康保障相关保险，以及与遗产传承相关产品。他续说，继西方国家之后，亚洲区现时也面对生活成本上升压力，客户都希望寻找能提供长期回报并跑赢通胀的产品，尤其是内地利率环境现时面临挑战。
汇丰保险在最近两年投入逾2000万美元于健康科技，并大幅缩短团体医疗保险的理赔过程，如果客户提供的文件准确无误，最快可于5分锺内完成整个程序，而市场水平现时是5日。另外，由本周起，汇丰保险将自愿披露旗下团体医疗和自愿医保计划的成功索偿率（approval rate）和偿付比率（paid ratio），以提高透明度，是业内首家。\大公报记者 黄裕庆
